Вопрос-ответ
16.05.2012
валерий [denis-z_08@mail.ru] , балхаш
Вопрос: Добрый день у нас в г.Балхаш увеличили плату за электроэнергию в два раза ,я обращался в расчетный отдел ,мне сказали что сейчас новая организация и все вопросы к руководству которое находится в городе джезгазган,обоснованно ли поднятие тарифов на электроэнергию
Ответ:
Уважаемый Валерий!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию антимонопольного органа.
10.05.2012
Нурлан
Вопрос: Здравствуйте! Наша компания входит в Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее или монопольное положение. В соответствии с п.п.2) статьи 13 закона РК «О конкуренции» запрещается применение разных цен либо разных условий к равнозначным соглашениям с субъектами рынка без объективно оправданных на то причин. Однако наша компания оказывает услуги юридическим лицам, входящим в группу АО «ФНБ «Самрук-Казына», на основании договоров о закупках. Условия данных договоров, в соответствии с Правилами закупок, утвержденными АО «ФНБ «Самрук-Казына», определяют заказчики. Соответственно, в данных договорах содержатся разные условия (сроки, ответственность, порядок расторжения, права, обязанности), которые мы изменить не вправе. Разъясните, пожалуйста: 1) Является ли оказание нами услуг на основании договоров о закупках с разными условиями, определенными заказчиками – юридическими лицами, входящими в группу АО «ФНБ «Самрук-Казына», нарушением требований п.п.2) статьи 13 Закона РК «О конкуренции»? 2) В п.п.2) статьи 13 Закона РК «О конкуренции» что понимается под «разными условиями»?
07.05.2012
Жанна Зубарева [[zhanna-zubareva@mail.ru]] , Шымкент
Вопрос: Здравствуйте. В 2006 году в своей квартире я поставила индивидуальное отопление. Оплатила, при этом, имеющуюся задолженность, написала заявление. За 2006 год плата за отопление не начислялась. В 2007 г контролер опять попросила написать, что у меня автономное отопление. Плата за 2007 год не начислялась. В 2008 также. Однако в 2008 году прошла реорганизация, изменился поставщик тепловой энергии, и мне стала начисляться сумма за якобы используемую тепловую энергию. При этом никакого индивидуального договора со мной нет, у меня с 2006 года установлено автономное отопление. Должны ли со мной заключить индивидуальный договор на потребление тепловой энергии, или, как утверждают представители тепловиков, им достаточно публичного договора, чтобы заставить меня платить за несуществующее отопление.Спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Жанна!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию антимонопольного органа.
05.05.2012
Айгуль [mustapaeva_2009@mail.ru] , Тараз
Вопрос: Здравствуйте! Хотелось бы знать, Будут ли даваться квартиры военнослужащим. Дело в том, что мой супруг кадровый офицер, стаж 15 лет. Мы женаты 7 лет. Постоянно приходится арендовать жилье за свой счет. Живем как на пороховой бочке, в любое время могут выгнать с квартиры. уже несколько раз было такое. Ипотеку не дают. Причину не объясняют. Уже несколько раз пытались оформить кредит. Не получается никак. Стоит ли нам верить, что все таки нам выделят жилье, пусть в кредит, но свое собственное?
Ответ:
Уважаемая Айгуль!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в местный исполнительный орган (Акимат) г. Тараз, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию Антимонопольного органа.
Кроме того, решение данного вопроса, возможно, также входит в компетенцию Министерства обороны Республики Казахстан
04.05.2012
Жанна Зубарева [zhanna-zubareva@mail.ru] , Шымкент
Вопрос: Здравствуйте. В 2006 году в своей квартире я поставила индивидуальное отопление. Оплатила, при этом, имеющуюся задолженность, написала заявление. За 2006 год плата за отопление не начислялась. В 2007 г контролер опять попросила написать, что у меня автономное отопление. Плата за 2007 год не начислялась. В 2008 также. Однако в 2008 году прошла реорганизация, изменился поставщик тепловой энергии, и мне стала начисляться сумма за якобы используемую тепловую энергию. При этом никакого индивидуального договора со мной нет, у меня с 2006 года установлено автономное отопление. Должны ли со мной заключить индивидуальный договор на потребление тепловой энергии, или, как утверждают представители тепловиков, им достаточно публичного договора, чтобы заставить меня платить за несуществующее отопление.Спасибо за ответ.
Ответ:
Уважаемая Жанна!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию антимонопольного органа.
03.05.2012
Анара [anara@gcj.kz] , Алматы
Вопрос: Здравствуйте, у меня ни как не получается скачать файл Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее или монопольное положение на соответствующем товарном рынке. при попытке скачивания, открывается поврежденный файл xls. Подскажите как можно скачать этот файл, или открыть его?
Ответ:
Уважаемая Анара!
В настоящее время файл (Государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее или монопольное положение), доступен для скачивания, технические неполадки отсутствуют. Рекомендуем обратиться за технической помощью к соответствующим специалистам для решения Вашего вопроса
02.05.2012
Гульмира [gumi_93_91] , Астана
Вопрос: комиссия при пополнении баланса на всех терминалах оплаты услуг н е должна превышать 5% от суммы платежа,В случае выявления о не порядков как сообщить???
Ответ:
Уважаемая Гульмира!
Сообщаем, что в случае выявления нарушений по оплате комиссии при пополнении баланса на терминалах оплаты услуг, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган в области связи – Министерство транспорта и коммуникаций Республики Казахстан или к соответствующему оператору связи.
02.05.2012
Мерзликина Э.В. [akniet.too@mail.ru] , Алматинская область, п.Отеген Батыр
Вопрос: "В Казахстане подорожала коммуналка и еда Материал предоставлен изданием Total.kz Распечатать 2 мая 2012, 10:01 Казахстан экономика ЖКХ товары и цены все метки Казахстан В апреле выросли цены на товары и услуги По данным агентства по статистике РК в сфере жилищно-коммунальных услуг тарифы на электроэнергию повысились на 6,5%, водоснабжение, канализацию – по 1%, центральное отопление – на 0,5%". Уважаемые господа из антимонопольного комитета ! Очень хотелось бы, чтоб Вы дали коментарии к вышеозвученным цифрам агентства по статистике РК, так как в поселке Отеген Батыр Илийского района Алматинской области жители получили апрельскую квитанцию от ТОО "Тепловые сети" Илийского района Алматинской области с увеличением тарифа по горячему водоснабжению на 38% (новый тариф = 396,58 тенге, старый = 287,47 тенге), а по тарифу на отопление с увеличением на 18% (новый тариф =58,60 тенге, старый = 49,66 тенге) Какой 1%, какие 0,5%???!!! Очень хочется услышать официальный ответ!!
Ответ:
Уважаемая Мерзликина Э.В.!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию антимонопольного органа.
28.04.2012
Мерзликина Э.В. [akniet.too@mail.ru] , Алматинская область, п.Отеген Батыр
Вопрос: Объясните, пожалуйста, почему не принимается в расчет при установлении размеров льготных тарифов на электроэнергию ежегодное отсутствие горячего водоснабжения (ГВС) в поселке Отеген Батыр Илийского района Алматинской области в период с марта по ноябрь, в результате чего практически все жители поселка, проживающие в многоэтажных домах вынуждены в течение почти восьми месяцев в году пользоваться бойлерами, которые, естественно, потребляют большое количество электроэнергии. Учитывая последнее повышение стоимости 1 КВТ, да еще и трехуровневую тарификацию с мизерным льготным порогом в 150 КВТ (при использовании бойлеров это действительно мизер), такой подход в тарифах ТОО «Алматыэнергосбыт» в результате очень сильно бьет по карману рядового жителя нашего поселка. Так как ваше ведомство собственно и создано для того, чтобы защищать интересы потребителей от монополистов, хотелось бы, чтоб такие вопросы тоже попадали в поле вашей деятельности. Мы, жители поселка, не просим, чтоб нам отключали на весь летний период ГВС, тем более что живем рядом с электростанцией. Но так как нам не оставляют выбора, мы вынуждены пользоваться бойлерами. В связи с вышеизложенным, просим Вас принять меры для решения вопроса по установлению адекватных размеров льготных тарифов по электроэнергии в многоэтажных домах нашего поселка и предусмотреть подобные ситуации (так как таких поселков только вокруг г. Алматы очень много) в ваших «Правилах дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электроэнергию по зонам суток или в зависимости от объема ее потребления физическими лицами», которые на сегодняшний день утверждены приказом председателя РК по регулированию естественных монополий от 20 февраля 2009 года за № 57-ОД. С уважением, жители поселка Отеген батыр.
Ответ:
Уважаемая Мерзликина Э.В.!
В соответствии со статьей 22 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» защита прав и законных интересов потребителей осуществляется в пределах компетенции соответствующими государственными органами и судом, арбитражем или третейским судом.
Согласно пункту 1 статьи 7-1 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» государственное регулирование цен распространяется на товары (работы, услуги) субъектов регулируемого рынка в области электроэнергетики.
Уполномоченным органом, осуществляющим руководство на регулируемых рынках, является Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий (далее - АРЕМ).
В этой связи, учитывая, что данный вопрос не входит в компетенцию антимонопольного органа, Вам необходимо обратиться в АРЕМ.
Кроме того, необходимо отметить, что в соответствие с пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, защита гражданских прав осуществляется судом, в этой связи, любое физическое либо юридическое лицо, если полагает, что нарушены его права и охраняемые законом интересы, вправе обратиться в суд.
27.04.2012
Азамат Карбузов [karbuzov@rambler.ru] , Алматы
Вопрос: В настоящее время большое внимание уделяется вопросам применения в повседневной жизни новейших технологий использующих возобновляемые источники энергии. Их применение позволяет не только экономить природные ресурсы, но обеспечивать охрану окружающей среды. В Законе Республики Казахстан «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности» этому посвящена статья 17. Законом Республики Казахстан «О поддержке использования возобновляемых источников энергии» предполагается оказание поддержки лиц использующих источники возобновляемой энергии, вплоть до создания, направленных на это, законодательных актов. Проживая в не газифицированном районе г.Алматы, в целях обогрева дома, я установил геотермальный тепловой насос, который позволяет использовать тепловую энергию земли. Установка теплового насоса позволила мне отказаться от использования топочного топлива (солярки) в целях обогрева дома. Однако, оборудование теплового насоса потребляет немало электроэнергии. Так, в период сильных морозов потребление составляет до 3800 кв/месяц. В соответствии с дополнениями, внесенными в «Правила дифференциации энергоснабжающими организациями тарифов на электрическую энергию по зонам суток и (или) в зависимости от объемов ее потребления физическими лицами», утвержденными Приказом Председателя АРЕМ РК, с 1 апреля 2012 года во всех регионах Казахстана введен третий уровень дифференциации тарифов на электроэнергию в зависимости от величины ее потребления. Предполагаемыми тарифами предусмотрены ограничительные планы для лиц, использующих электроплиты. Но при этом, не предусмотрены планы для лиц, использующих электричество для отопления и для лиц использующих возобновляемые источники энергии. Намерены ли Вы внести изменения в действующие правила, или создать новые правила, соответствующие требованиям вышеуказанных законов и принимаемым Правительством Республики Казахстан Государственных Программ? С уважением, Азамат Карбузов
Ответ:
Уважаемый Азамат!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий, так как заданный Вами вопрос не входит в компетенцию Антимонопольного органа.
